工作职责：1、主要通过线上或者电话形式处理京东商城客户物流异常问题；2、解决物流环节引起的客户问题反馈，定责实际异常环节最小责任点。任职要求：1、有一定打字速度要求；2、会一定简单的电脑操作；3、学历性别不限。工作时间：8:30-11:30,13:30-18:00，月休4-5天薪资：试用转正薪资3000底薪 1000绩效，薪资综合在4000 职能类别：客服专员/助理 关键字：客户物流投诉处理无销售性质文员岗位